informații juridice: politica de furnizare a serviciilor

Primele 14 de zile de OneFactura după înregistrarea contului dvs. reprezintă o perioadă de probă gratuită. În timpul perioadei de testare gratuită, toate funcționalitățile produsului sunt disponibile.

După expirarea perioadei de testare gratuită, va trebui să plătiți planul de bază (49,9 RON pe 30 de zile (TVA inclus) sau 449,9 RON pe an (TVA inclus)) cu acces la toate funcționalitățile produsului, sau să treceți la planul gratuit.
Diferența dintre funcționalitatea planului plătit și cea a planului gratuit este descrisă mai jos:

Dacă doriți să schimbați tipul de abonament selectat în timpul perioadei de valabilitate a abonamentului selectat anterior, puteți face acest lucru în secțiunea personală.

În cazul actualizării pachetului de la gratuit la plătit - modificările vor avea loc imediat după efectuarea plății.

În cazul trecerii de la abonament lunar la abonament anual - modificările vor avea loc imediat după efectuarea plății, perioada de abonament anual va fi adăugată la zilele neutilizate ale abonamentului lunar plătit anterior.

Iar în cazul retrogradării pachetului sau al trecerii la un tarif gratuit, acestea vor intra în vigoare după expirarea perioadei pentru care clientul a plătit deja.

Plata este procesată de serviciul de plată Stripe. În cazul în care următoarea plată nu este finalizată, contul de utilizator va fi comutat la tariful gratuit, iar funcționalitatea aplicației este limitată în funcție de funcționalitatea planului gratuit. Pentru a redobândi accesul la întreaga funcționalitate a produsului, trebuie să plătiți tariful de bază.

Rambursări / retururi

După ce ați efectuat o plată pentru achiziționarea unui abonament OneFactura pentru o perioadă de cel puțin 1 an, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice din momentul activării abonamentului pentru a vă răzgândi, numai dacă nu ați utilizat niciunul dintre serviciile pentru care ați plătit. Puteți solicita returnarea sumei plătite pe info@onefactura.ro, în termenul de 14 zile menționat mai sus, renunțând, în același timp, la serviciile plătite. Odată ce suma este returnată, veți pierde accesul la serviciile OneFactura pentru care ați plătit. Abonamentele plătite pentru o perioadă de valabilitate de 1 lună, respectiv valoarea opțiunilor suplimentare achiziționate, nu pot fi returnate. Utilizatorul are acces la toate funcționalitățile One Factura până la sfârșitul perioadei plătite.